REGULAMIN MONTAŻU

Regulamin świadczenia kompleksowej usługi montażu i uruchomienia urządzeń nabywanych w sklepie internetowym www.disan.pl

Obowiązuje od: 18.08.2025

Sprzedawca: DISAN – JABŁOŃSKI GRUPA SBS SPÓŁKA JAWNA, z Milanówku
(adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Królewska 120B, 05-822 Milanówek);
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000011951, dokumentacja spółki przechowywana przez
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS;
NIP: 5290018530; REGON: 010644416;
e-mail: sklep@disan.pl; tel.: (22) 724-90-95, (22) 722-22-01;
adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-72903-27517-FEISV-13;
Sklep Internetowy: www.disan.pl.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady zawierania i realizacji umów na odległość dotyczących zakupu urządzeń (dalej: „Towary”) łącznie z montażem i pierwszym uruchomieniem (dalej łącznie: „Usługa”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy działającego pod adresem www.disan.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Regulamin definiuje prawa i obowiązki Stron, tryb reklamacyjny oraz zasady odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą o podatku od towarów i usług.

2. Definicje

  1. Sprzedawca – DISAN – JABŁOŃSKI GRUPA SBS sp.j., dane identyfikacyjne podane wyżej.
  2. Klient – konsument, przedsiębiorca będący osobą fizyczną zawierający umowę z prawem do ochrony jak konsument (art. 3855 k.c.), przedsiębiorca lub osoba prawna składająca Zamówienie.
  3. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.disan.pl.
  4. Towar – urządzenie oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
  5. Usługa – montaż i pierwsze uruchomienie Towaru świadczone przez Sprzedawcę (samodzielnie lub przez upoważnionych podwykonawców) zgodnie z opisem w Sklepie i niniejszym Regulaminem.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży Towaru wraz z Usługą („Umowa kompleksowa”).
  7. Umowa kompleksowa – umowa zawarta na odległość obejmująca dostawę Towaru oraz Usługę jego montażu i uruchomienia na warunkach Regulaminu i regulaminu Sklepu.

3. Zawarcie Umowy kompleksowej

  1. Zamówienia składa się zgodnie z funkcjonalnościami Sklepu. Warunkiem realizacji jest podanie danych wymaganych w koszyku/kasie, akceptacja regulaminu Sklepu oraz niniejszego Regulaminu i zaznaczenie niezbędnych zgód.
  2. Dla Towarów z montażem Sprzedawca publikuje w Sklepie szczegółowy zakres Usługi, wymagania montażowe oraz obowiązki Klienta („Warunki realizacji”).
  3. W przypadku wątpliwości co do spełnienia Warunków realizacji przed złożeniem Zamówienia Klient może uzyskać wyjaśnienia: tel. (22) 724-90-95, (22) 722-22-01; e-mail: sklep@disan.pl.
  4. Po skutecznym złożeniu i opłaceniu Zamówienia Sprzedawca udostępnia Klientowi (np. e-mailem w pliku .pdf) podsumowanie świadczenia: zakres Usługi, wymagania montażowe, termin lub sposób jego ustalenia.
  5. Umowa kompleksowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (powiadomienie e-mail).
  6. Warunek lokalizacyjny: standardowa realizacja Umowy kompleksowej dotyczy montażu wykonanego w promieniu do 20 km od Milanówka oraz do 15 km od Ożarowa Mazowieckiego. Złożenie Zamówienia z adresem poza tym obszarem oznacza konieczność indywidualnej wyceny (w tym możliwych odmiennych warunków ceny, terminu i stawki VAT) albo może skutkować odmową realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Realizacja Usługi (montaż i uruchomienie)

  1. Zakres terytorialny: standardowo montaż realizowany jest w promieniu do 20 km od Milanówka oraz do 15 km od Ożarowa Mazowieckiego. Poza tym obszarem – wycena indywidualna i możliwe odmienne warunki realizacji; Sprzedawca zastrzega prawo odmowy wykonania Usługi poza wskazanym obszarem.
  2. Warunek lokalizacyjny: Usługę montażu realizujemy w lokalizacjach położonych w promieniu do 20 km od Milanówka oraz do 15 km od Ożarowa Mazowieckiego. Zamówienia z adresem montażu poza tym obszarem traktujemy jako zapytanie o wycenę indywidualną; Sprzedawca może odmówić realizacji usługi montażu. Ograniczenie dotyczy wyłącznie usługi montażu i nie ogranicza możliwości zakupu samego urządzenia. Zastrzeżenie nie wpływa na uprawnienia konsumenta (odstąpienie od umowy, rękojmia).
  3. Termin: po zakupie Sprzedawca lub upoważniony podwykonawca kontaktuje się z Klientem w celu umówienia terminu montażu. Termin zależy m.in. od dostępności, miejsca montażu i przygotowania warunków po stronie Klienta.
  4. Obowiązki Klienta: (a) zapewnienie dostępu do miejsca montażu w ustalonym terminie, (b) posiadanie wymaganych zgód (np. wspólnota/spółdzielnia – jeżeli dotyczy), (c) przygotowanie warunków montażowych wskazanych w opisie Usługi (np. zasilanie 230 V, odpływ do kanalizacji, miejsce o minimalnych wymiarach, dostęp do instalacji), (d) umożliwienie wniesienia i ustawienia urządzeń.
  5. Podwykonawcy: Sprzedawca może powierzyć realizację Usługi profesjonalnym podwykonawcom. Podwykonawca nie jest upoważniony do składania w imieniu Sprzedawcy oświadczeń woli poza zakresem realizacji Usługi.
  6. Po wykonaniu Usługi Klient podpisuje protokół wykonania, w którym może zgłosić uwagi. Na potrzeby odbioru/serwisu może być sporządzona dokumentacja zdjęciowa.

5. Stawka VAT 8% a świadczenie kompleksowe

  1. W przypadku zakupu Towaru łącznie z jego montażem i uruchomieniem w obiekcie mieszkalnym stawka VAT może wynosić 8% – jeśli spełnione są łącznie warunki przepisów (m.in. budownictwo objęte społecznym programem mieszkaniowym, montaż wewnątrz bryły budynku oraz rozliczenie jako jedna usługa).
  2. Limity powierzchni: dom jednorodzinny ≤ 300 m²; lokal mieszkalny ≤ 150 m². W przypadku przekroczenia limitów stosuje się proporcję – część w ramach limitu 8%, nadwyżka 23%.
  3. Sprzedaż samego urządzenia (bez montażu) podlega stawce 23% VAT.
  4. W trakcie Zamówienia Klient składa oświadczenie o spełnieniu warunków do zastosowania 8% VAT (adres, rodzaj i powierzchnia obiektu, montaż wewnątrz bryły). Brak lub nieprawdziwość oświadczenia skutkuje rozliczeniem według stawki 23% i obowiązkiem dopłaty różnicy w podatku.
  5. Zmiana miejsca montażu po zawarciu Umowy wymaga zgody Sprzedawcy; jeżeli nowe miejsce nie spełnia warunków do 8% VAT, Klient zobowiązuje się do dopłaty różnicy podatku lub uzgodnienia innego trybu realizacji.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient zawierający Umowę kompleksową na odległość może odstąpić od niej w terminie 14 dni – na zasadach określonych w regulaminie Sklepu i ustawie o prawach konsumenta.
  2. Klient może zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni, składając stosowne oświadczenie przy Zamówieniu. W razie pełnego wykonania Usługi prawo odstąpienia wygasa. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia Klient ponosi koszty proporcjonalnie do spełnionych świadczeń do dnia odstąpienia.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca realizuje Umowę zgodnie z Regulaminem i opisem Usługi. Reklamacje można składać e-mailem: sklep@disan.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis zastrzeżeń, datę i okoliczności, żądany sposób załatwienia oraz preferowaną formę kontaktu. Sprzedawca potwierdza przyjęcie reklamacji i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania; może poprosić o uzupełnienie informacji.

8. Postanowienia końcowe

  1. Treść Regulaminu można utrwalić przez wydruk lub pobranie ze strony Sklepu. Sprzedawca może zmieniać Regulamin; zmiany obowiązują od publikacji i nie naruszają praw nabytych Klientów.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów; w razie braku porozumienia – zgodnie z właściwością sądów powszechnych.
  3. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych; stosuje się postanowienie możliwie najbliższe celowi gospodarczemu pierwotnego.

Załącznik nr 1 – Oświadczenie o rozpoczęciu świadczenia przed upływem terminu odstąpienia

Ja, niżej podpisany/a, wnoszę o rozpoczęcie wykonania Usługi montażu i uruchomienia zakupionego Towaru przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy kompleksowej. Zostałem/am poinformowany/a, że po pełnym wykonaniu Usługi utracę prawo odstąpienia, a w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia poniosę koszty proporcjonalne do spełnionych świadczeń do dnia odstąpienia.

Data, adres montażu, podpis Klienta